Cases

Hvor det erkørt.

Firmanavnene bliver hjemme. De fleste kunder vil helst ikke stå med navn på, når snakken falder på, hvad de brugte tid på før. Branche, størrelse og landsdel står der, og det samme gør tallene.

Hvert tal har en fodnote, der siger hvor det kommer fra. Nogle er tællinger fra systemet, ét er kundens eget skøn.

01Skadedyrsbekæmpelse · 77 ansatte · landsdækkende

Nu ved de, hvilke rapporter der mangler en underskrift, uden at åbne en eneste

Sådan så det ud før

Underskriften lå gemt inde i den enkelte servicerapport. Ville nogen vide, om både kunden og rådgiveren havde skrevet under, skulle rapporten frem og åbnes. Med tusindvis af besøg betød det i praksis, at ingen vidste det. En manglende underskrift dukkede op den dag, nogen efterspurgte den, typisk længe efter besøget.

Det jeg byggede

En kørsel, der hver mandag morgen læser samtlige rapporter igennem og lægger en opdateret liste ind i deres eget SharePoint.

Den afgør, om der er underskrift fra begge parter

Listen kan de filtrere og sortere, så de går målrettet efter de manglende

Historikken bygger sig op uge for uge, så de kan følge udviklingen

Det jeg lod ligge

Systemets hukommelse ligger stadig i selve filen frem for i en database. Det er den rigtige løsning på sigt, men den nuværende virker, og jeg ville hellere se den køre stabilt et par uger end at bygge om på noget, der lige var kommet i drift.

Rapporter gennemgået

19.251rapporter

Tælling fra systemet. Første fulde kørsel, marts til juli 2026, og tallet vokser hver uge.

Systemer der indgik

SQL Servern8nMicrosoft 365

Byggetid12 timer

02Engroshandel · 1 ansat · hele Danmark

Ordren flytter sig selv fra webshop til lagerhotel og tilbage igen

Sådan så det ud før

Han er alene i firmaet. Samme ordre skulle alligevel gennem tre systemer, hver gang. Den landede i webshoppen, han tastede den ind i økonomisystemet, og derfra skulle den videre til lagerhotellet i et tredje. Følgesedler lavede han i hånden. Status på om noget var pakket og afsendt hentede han ét sted og skrev ind et andet.

Det jeg byggede

Leddet mellem økonomisystemet og lagerhotellet. Salgsordrer går videre hvert 30. sekund med en færdig følgeseddel lavet undervejs, indkøbsordrer hvert 40. sekund, og varekataloget holder sig synkront af sig selv. Den anden vej kommer status og modtagne antal retur, så lagerbeholdningen passer, uden at nogen taster den. Ovenpå ligger overvågning, så jeg får besked, hvis en kørsel går i stå, før kunden opdager det.

Det jeg lod ligge

Kundestamdata. De kunne godt være kommet med, men lagerhotellet har ikke brug for dem, og hver ekstra synkronisering er endnu et sted, der kan gå i stykker. Den slog jeg fra igen.

Steder at taste

Éti stedet for tre

Han taster ordren ét sted. Resten sker af sig selv. Leddet mellem webshop og økonomisystem er en tredjeparts, ikke mit.

Systemer der indgik

WooCommerceUnicontaLagerhotelAzureSupabase

Byggetid70 timer

03Udlejning · 3 ansatte · Sjælland

Mails tog 60% af hans dag. Nu skriver assistenten dem

Sådan så det ud før

Han er ejer i et familiedrevet firma og brugte efter eget skøn omkring 60% af arbejdsdagen på at besvare kundemails. Priser, leveringsbetingelser og standardsvar lå i hovedet på to personer. Nye kunder oprettede de i hånden, og opslag på de sociale medier skrev de, når der lige var tid, hvilket sjældent var.

Det jeg byggede

En assistent, der kender forretningen. Den er lært op på 200 af hans egne afsendte mails, så den skriver i hans tone og ikke i en robots.

Kommer der en henvendelse, ligger der et udkast klar

Er det en ny kunde, opretter den selv kunden i systemet

Hver mandag ligger der tre opslag klar til hver af de tre platforme

En vidensbase under det hele, så alle arbejder ud fra det samme, den dag en pris ændrer sig

Det jeg lod ligge

Automatisk afsendelse. Assistenten skriver udkastet, mennesket trykker send. I et familiefirma, hvor tonen over for kunden er en del af produktet, er det ikke der, man skal spare et klik.

Andel af dagen på mails

60%af arbejdsdagen

Kundens eget skøn over tidsforbruget før og efter. Ikke en måling, og det er derfor det står her.

Systemer der indgik

ClaudeGoogle WorkspaceEgen vidensbaseCRM

Byggetid14 timer

04Bilpleje og klargøring · 4 ansatte · Sjælland

Tre kalendere, en tavle og en bunke sedler blev til ét system

Sådan så det ud før

Biler, forhandlere og opgaver kørte på et simpelt Kanban-bræt og alt det udenom. Det virkede, indtil det ikke gjorde. Opgaver blev væk mellem kolonnerne, færdigt arbejde glemte de at fakturere, og kunden fik forskellige svar afhængigt af hvem han spurgte. Ingen af delene skyldtes sløseri. Værktøjet kunne bare ikke følge med forretningen.

Det jeg byggede

Et system til branchen frem for et generisk.

Nummerpladen slår selv bilen op i Motorregisteret, så mærke, model og årgang aldrig bliver tastet forkert

Forhandlerne har eget login og booker selv ind i de tider, der er åbnet for dem

Lånebilerne har deres egen kalender

Kunden får en SMS, når bilen er klar, og tilbuddet bliver til en faktura i Dinero med to klik

Forhandlernes ordrer samler sig selv på én samlefaktura ved månedens udgang

Det jeg lod ligge

Alt det, et almindeligt CRM ellers ville have haft. Ingen salgspipeline, intet kampagnemodul, ingen generisk projektstyring. Til gengæld ved systemet, hvad en lånebil er, hvad en samlefaktura til en forhandler er, og hvad et dansk reg.nr. betyder. Det er byttehandlen, og den var bevidst.

Dobbeltbookede lånebiler

0siden det gik i drift

Kalenderen tillader det ikke. Det er ikke disciplin, det er systemet.

Systemer der indgik

MotorregisteretCVRDineroSMS

ByggetidOmkring 3 måneder

05Medlemsorganisation med egne lokaler · omkring 35 medarbejdere · SjællandTo integrationer, samme regnskab

Nye medlemmer og nye bookinger lander selv i regnskabet

Sådan så det ud før

Pengene kom ind ad to døre. Nye medlemmer og bidrag gennem Online Fundraising, bookinger af lokalerne gennem Event Temple. Begge steder lå oplysningerne rigtigt, og begge steder skulle nogen taste dem ind i Uniconta igen. Samme tal, to gange, med den fejlrisiko det giver.

Det jeg byggede

To rør ind i det samme regnskab. Ingen ny brugerflade, ingen nye vaner, og de to systemer blev, hvor de var.

Kommer der et nyt medlem eller et bidrag ind, oprettes posteringen i Uniconta med det samme

Bliver en booking oprettet, følger den samme vej, på den rigtige konto

Går et af rørene i stå, får jeg besked, før nogen opdager et hul i bogføringen

Det jeg lod ligge

Afstemningen. Den ligger stadig hos bogholderen, og der skal den ligge. Et rør må gerne oprette en postering, men det er et menneske, der siger god for, at regnskabet stemmer.

Manuel indtastning

Ingenaf de to veje ind

Hvor mange timer det sparer om måneden, har vi ikke målt. Det er ikke derfor den blev bygget: den blev bygget, fordi de samme tal blev tastet to steder.

Systemer der indgik

Online FundraisingEvent TempleUnicontaAzure Functions

Byggetid41 timer

Ligner en af dem jeres hverdag?

Så skriv processen ned i to linjer og send den. Jeg regner på, hvad den koster jer i dag, og hvad den koster at bygge.

Et par linjerSkriv om opgavenSvar inden for 24 timer To minutterBeskriv jeres procesSkitsen på forsiden Fire slags arbejdeHvad jeg byggerYdelser