OpenAI lancerede i går en ny slags agent i ChatGPT. Den hedder en dot, og den har sin egen computer, som kører videre, når du har lukket din egen.
xAI, firmaet bag Grok, lavede noget lignende i august. Deres hedder Grok Bot. Branchen er begyndt at kalde den slags for always on-agenter, altså agenter, der altid er tændt.
Grok Bot har jeg selv prøvet, og den fungerer rigtig fint. Jeg har også prøvet et par lignende værktøjer, Hermes og Buzz, så jeg har efterhånden en fornemmelse af, hvad den slags kan. Dots har jeg ikke kunnet prøve endnu, for den er ikke kommet til Danmark på Pro. Så det, jeg skriver om Dots, er det OpenAI selv siger, og det jeg tænker om det ud fra det, jeg sætter op hos kunder i forvejen.
Hvad er en always on-agent?
Den agent, jeg normalt skriver om, starter, når der sker noget. Der kommer en mail, klokken bliver otte mandag morgen, eller nogen trykker på en knap. Så laver den sin opgave og stopper igen. Den låner computeren og programmerne, den har fået adgang til.
En always on-agent har sin egen computer i skyen med sin egen browser. Den kan blive ved med en opgave i timevis, også når du er gået hjem, og den skriver først til dig, når den skal have lov til noget eller er færdig.
Hvis jeg skal sammenligne det med noget, er det en kollega på et andet kontor. Du skriver til vedkommende, når du vil have noget lavet, og så hører du fra dem, når det er gjort. Du sidder ikke og kigger med undervejs.
Grok Bot fra xAI
Grok Bot kom 11. august som en betaversion. Ideen er et lille hold af bots, der deler én computer. Hver bot får sit eget job, og man kan sætte én af dem til at være en slags stabschef, der holder øje med de andre. Man skriver til dem fra telefonen eller computeren, og de kan sidde sammen i en gruppechat.
Det, xAI selv lægger mest vægt på, er måden de lærer på. Du kan lade en bot kigge med, mens du laver en opgave. Bagefter gemmer den det som en rutine, den selv kører fremover, og når du retter den, husker den rettelsen næste gang. De logger ind i de programmer, du bruger i forvejen, også dem der ikke har en færdig integration.
Grok Bot følger med xAI's egne betalte abonnementer og med de betalte abonnementer hos Cursor, som er et program til udviklere. Om den virker i EU, skriver xAI ikke noget om, og det har jeg ikke kunnet finde svar på.
ChatGPT Dots fra OpenAI
Dots kom 29. september. En dot kører på OpenAIs nyeste model og har sin egen computer og browser. Ifølge OpenAI kan den kobles på over fire tusind programmer, og du kan skrive til den inde i ChatGPT, i Slack og i Teams. Du kan åbne dens computer og se, hvad den laver. Den kan også få lov til at bruge din egen bærbare, men det er slået fra, til du selv slår det til.
Når den laver research af sig selv, uden at du har bedt om det, har den kun lov til at læse i dine programmer. Den må ikke ændre noget.
Den første dot følger med ChatGPT Pro og Business Premium. Men læs lige det med småt: Pro-brugere i EU, Schweiz og Storbritannien er ikke med i første omgang. I Danmark er det altså kun Business Premium, der giver adgang lige nu.
Hver agent har sin egen personlighed
Det, jeg synes er mest interessant, er hvor meget de har gjort ud af, at hver agent er sin egen.
En dot får et navn, og du vælger en lille figur eller et kæledyr til den. TechCrunch kaldte den boblende og tegneserieagtig, og det passer meget godt. Den lærer, hvordan du arbejder, og hvad du synes er godt nok. Og så får den sine egne regler: hvad den må gøre uden at spørge, hvad den må, hvis du har bedt om det, hvad den skal spørge om først, og hvad den skal give tilbage til dig.
Grok Bot gør det samme fra den anden ende. Hver bot har sit job og husker jeres samtaler. Den, der sorterer din indbakke, lærer noget andet af dig end den, der laver research til et tilbud, og efter et stykke tid opfører de sig forskelligt.
Det kan godt lyde som pynt. Men har du tre agenter, der laver hver sin ting, skal du kunne kende dem fra hinanden. Og de skal have forskellige grænser. Den, der kigger din indbakke igennem om morgenen, skal jo ikke have lov til det samme som den, der må lave en faktura.
Det er meget nemmere at huske, at den lille blå figur kun må læse, end at huske hvad der står i en indstillingsmenu. Et navn, et ansigt og et sæt regler pr. agent er bare en praktisk måde at holde styr på, hvem der må hvad.
Det minder lidt om at få en ny medarbejder. Man giver ikke nøglerne til det hele den første dag. Man giver en opgave, ser hvordan det går, og giver mere lov efterhånden.
Hvad betyder always on-agenter for en mindre virksomhed?
Begge dele er helt nye. Grok Bot er i beta, og dots er lige begyndt at rulle ud. Jeg ville ikke flytte noget vigtigt over på dem i denne måned, og de skulle i hvert fald ikke have adgang til bankkontoen.
Men retningen er den samme, som jeg arbejder i hos kunder i forvejen. Når jeg kobler Claude eller ChatGPT på mail, kalender og browser og sætter faste opgaver op, der kører om morgenen eller hver mandag, så er det allerede en agent. Den læser indbakken før folk møder ind, kigger i kalenderen og lægger udkast klar. Det var derfor, jeg holdt op med at kalde det en assistent.
Det nye ved dots og Grok Bot er, at de kan blive ved længere og arbejde i flere programmer ad gangen. Grundideen er den samme.
Sådan kommer du i gang med agenter
Start med én opgave, der kører hver dag, og som ikke sender noget ud af huset. En gennemgang af indbakken om morgenen med en kort status er et fint sted at starte. Så kan du se, om den forstår din forretning, uden at det koster noget, når den tager fejl.
Giv den lov til at læse, før den får lov til at skrive. Når den har vist, at den forstår det, den læser, må den lægge udkast. Og først derefter må den gøre noget selv.
Skriv reglerne ned, før den går i gang. Hvad må den selv, hvad skal forbi et menneske, og hvad må den aldrig. Det tager en halv time.
Kig i sporet. Begge produkter viser, hvad agenten har lavet. I starten er en gang om ugen nok.
Og sørg for, at der er én person, der har ansvaret for den. En agent, som ingen kigger på, bliver langsomt forkert, og det opdager man først, når en kunde spørger.
Jeg skal nok skrive igen, når jeg har haft en af dem kørende på en rigtig opgave.
Indlægget her er skrevet sammen med en AI, redigeret og godkendt af Mark, inden det blev lagt op. Tal, navne og holdninger er hans egne.